1. Moyens de paiement acceptés
Nous acceptons les moyens de paiement suivants :
• Visa.
• Mastercard.
• Discover.
• Diners Club.
• JCB.
• American Express.
Tous les paiements sont effectués en euros (EUR).
2. Sécurité des paiements
Les paiements sont traités au moyen de technologies de chiffrement afin de protéger les informations de paiement.
Nous ne conservons pas les informations complètes relatives aux cartes bancaires.
3. Validation du paiement
Une commande est confirmée uniquement après l'autorisation du paiement.
En cas de refus ou d'échec du paiement, la commande ne pourra pas être traitée.
Un courrier électronique de confirmation est envoyé après validation du paiement.
4. Vérification des paiements
Afin d'assurer la sécurité des transactions, certaines commandes peuvent faire l'objet d'une vérification complémentaire avant leur traitement.
5. Remboursements
Lorsqu'un remboursement est approuvé, il est effectué dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables sur la carte bancaire utilisée lors du paiement.
Le délai d'apparition du remboursement dépend de l'établissement bancaire émetteur de la carte.
6. Coordonnées
Adresse de contact : 4-2-25 Iwane, ville de Kisarazu, préfecture de Chiba, Japon 292-0061
Téléphone du service client : +81 (704) 220 20 56
Adresse électronique du service client : survey@javorazihaus.com
Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale, CET)